La NOM 035 es una de las normas específicas que regula y gestiona los riesgos en cuanto a seguridad y Lozanía de los trabajadores.  1.4 Realizar actividades de capacitación sobre resolución de conflictos y desarrollo de habilidades sociales para la concertación y la negociación, dirigidas a los niveles directivos, mandos medios y a los trab